Preguntas frecuentes
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días sin complicaciones. Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente contáctenos para iniciar una devolución o cambio. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Nuestro proceso de pago es seguro y está cifrado para su tranquilidad.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Si necesita realizar cambios o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 12 horas posteriores a su realización. Una vez que se procesa el pedido, es posible que las modificaciones no sean posibles.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a muchos países de todo el mundo. Los gastos de envío y los plazos de entrega para pedidos internacionales se calculan al finalizar la compra.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos de envío varían según su ubicación, pero la mayoría de los clientes reciben sus pedidos en un plazo de 5 a 7 días hábiles. También hay opciones de envío urgente disponibles al finalizar la compra.
¿Ofrecen envío gratuito?
¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 50 $. Para pedidos inferiores a 50 $, se aplican las tarifas de envío estándar.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Por supuesto! Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Utilice este número para rastrear su paquete en nuestro sitio web o en el sitio web de la empresa de transporte.
¿Cómo encuentro mi talla?
Incluimos una guía de tallas detallada en la página de cada producto. Para obtener ayuda adicional, consulta nuestra guía "Cómo medir" o contáctanos; ¡estaremos encantados de ayudarte!